桜葉アカデミー株式会社 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、桜葉アカデミー株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する各種教育サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社と本サービスの利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者が未成年者である場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

当社は、個別指導学習塾、英語・英会話レッスン、プログラミング教室、中学受験・高校受験対策、定期テスト対策講座、学習習慣づくりサポートその他これらに付随する教育関連サービスを提供します。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの内容は、以下のとおりです。

• 個別指導学習塾における学習指導、学習計画の作成、進捗管理
• 英語・英会話レッスンの提供
• プログラミング教室における学習支援
• 中学受験・高校受験対策の指導
• 定期テスト対策講座の実施
• 学習習慣づくりサポート、学習相談、学習環境整備支援

当社は、必要に応じて本サービスの内容、実施方法、教材、講師、実施場所、実施時間、定員その他の運営条件を変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 当社、講師、他の利用者、第三者の権利、名誉、信用、プライバシーを侵害しないこと
• 授業運営を妨げる行為、迷惑行為、暴言、暴力、ハラスメントを行わないこと
• 教材、配布資料、映像、音声、オンライン配信内容を無断で複製、録音、録画、転載、共有しないこと
• 法令、公序良俗、本規約、当社の指示を遵守すること
• 受講に必要な機器、通信環境、文房具等を自己の責任と費用で準備・維持すること

利用者が未成年者の場合、保護者は利用者の行為について監督責任を負うものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無は、別途当社が定める案内、申込書、料金表、個別契約等に従うものとします。

• 受講料、教材費、入会金、管理費、施設利用料その他の費用が発生する場合があります。
• 支払方法は、当社が指定する方法によります。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は受講停止、予約取消、契約解除その他必要な措置を講じることができます。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

当社は、法令上必要な場合を除き、既に支払われた料金の返金義務を負いません。ただし、別途当社が定める返金条件がある場合はその条件に従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、振替、返金に関する取扱いは、原則として以下のとおりとします。ただし、個別契約、申込書、料金表、キャンペーン条件等に別段の定めがある場合は、その定めが優先します。

• 利用者都合による欠席、遅刻、途中退席については、原則として返金は行いません。
• 予約制のレッスン、講座、面談等については、当社が定める期限までに連絡がない場合、キャンセル料が発生することがあります。
• 教材の発注、講師手配、会場確保、システム利用等の実費が発生している場合、当該費用は返金対象外となることがあります。
• 当社の責めに帰すべき事由により本サービスを提供できない場合、未提供分については合理的な範囲で返金または振替を行います。
• 返金が生じる場合、返金方法、返金時期、振込手数料の負担は当社の定めに従います。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、教育機関として合理的な注意をもって運営しますが、以下について責任を負いません。

• 利用者の学力向上、試験合格、志望校合格、成績上昇その他の結果の保証
• 利用者の学習態度、家庭学習、生活習慣、健康状態等に起因する結果
• 通信障害、機器故障、停電、外部サービス障害等に起因する損害
• 利用者または第三者の故意・過失による損害
• 天災地変、感染症の流行、行政指導、交通機関の停止等に起因する損害

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当社の責任は、直接かつ通常の損害に限られ、かつ当該損害発生の原因となったサービスに対して利用者が現実に支払った金額を上限とします。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、配布資料、映像、音声、画像、文章、カリキュラム、ノウハウ、デザイン、ロゴ、プログラムその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、頒布、公衆送信、転載、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスに関連して作成した成果物、提出物、課題等について、当社が必要と認める範囲で教育目的に利用する場合があります。ただし、個人が特定される形での公開は、法令上必要な場合または本人の同意がある場合を除きません。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

• 取得する個人情報は、申込受付、本人確認、受講管理、連絡、請求、学習指導、サービス改善等の目的で利用します。
• 当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、または本人の同意がある場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。
• オンライン授業等において、通信事業者、クラウドサービス、決済事業者等の外部サービスを利用する場合があります。
• 利用者は、当社に対し、法令に基づき自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。

当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによります。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政命令、交通機関の停止、通信障害、システム障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更された場合、当社はその責任を負いません。

当社は、不可抗力事由が発生した場合、可能な範囲で代替手段、振替実施、オンライン対応等を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社が適切と判断する方法で周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後も本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続します。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上